Hôpital Privé Toulon Hyères - Saint Roch - 99 avenue Saint-Roch – 83000 TOULON |
04 94 18 89 00
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FrançaisAlmaviva santé
Admission formalités
Admission & formalités
Admission - formalités
Retrouvez ici les horaires, la pré-admission et la liste des documents à préparer pour faciliter votre prise en charge.
Accueil & assistance administrative
Une hôtesse d’accueil se tient à votre disposition dans le hall d’entrée pour vous aider dans vos démarches administratives et vous donner toutes informations utiles, ainsi qu’à vos visiteurs.
Horaires
Du lundi au vendredi : 7h00 à 18h30
Le samedi : 9h00 à 12h00
Pré-admission
À partir du 3 décembre 2025 Vous pourrez préparer votre pré-admission en ligne. Accéder à la pré-admission
Information médicale
Lors d’un entretien avec votre médecin spécialiste, une information vous sera délivrée sur l’acte envisagé, les complications possibles et le montant des honoraires (et dépassements éventuels).
Un Livret d’Information Patient comprenant un Livret d’Entrée patient vous sera remis lors de cette consultation.
Consultation pré-anesthésique (obligatoire)
Elle doit être effectuée plusieurs jours avant l’intervention pour toute anesthésie générale ou loco-régionale. L’anesthésie regroupe des techniques permettant de réaliser un acte chirurgical ou médical (endoscopie, radiologie, etc.) en supprimant ou en atténuant la douleur.
Présentez-vous avec vos examens biologiques récents, votre traitement médical et votre Livret d’Entrée Patient incluant le questionnaire pré-anesthésique, le tout dûment complété et signé.
Avant la consultation pré-anesthésique, merci de passer par les bureaux des admissions pour préparer votre dossier administratif.
Documents à prévoir
Pré-admission & pré-anesthésie Pour la consultation pré-anesthésique et les formalités de pré-admission, munissez-vous des documents suivants :
À présenter systématiquement
- Carte nationale d’identité (ressortissants UE), passeport ou titre permanent de séjour en cours de validité. Seuls ces documents sont considérés à « haut niveau de confiance » pour la validation de l’Identité Nationale de Santé (INS) dans le secteur sanitaire.
- Carte vitale d’assuré social A JOUR ou carte d’affiliation à un autre organisme
- Carte de complémentaire santé ou accord de prise en charge
- Ordonnances et médicaments dans leurs boîtes si vous avez un traitement en cours
- Examens complémentaires : résultats d’analyses biologiques, radiographies, scanner, examen cardiologique (ECG)…
- Carte de groupe sanguin, si vous en possédez une
Selon les cas
- Justificatif du 100% éventuel à fournir ou à indiquer
- Carnet de soins gratuit si vous êtes bénéficiaire au titre de l’Art. 115 (Anciens combattants et Victimes de guerre)
- Triptyque ou déclaration d’accident si votre hospitalisation est en relation avec un accident du travail
- Attestation de Complémentaire Santé Solidaire (CSS)
Pensez à regrouper vos documents avant votre venue afin d’éviter tout retard lors de la constitution du dossier.
Patient mineur — documents obligatoires
Pour un patient mineur, il est obligatoire de présenter les documents suivants :
- Pièce d’identité en cours de validité du ou des titulaires de l’autorité parentale : carte nationale d’identité (ressortissants UE), passeport ou titre permanent de séjour
- Livret de famille ou extrait d’acte de naissance (si le patient mineur n’a pas de pièce d’identité)
- Le carnet de santé et de vaccination
- Consentements éclairés chirurgical et anesthésique autorisant l’anesthésie, l’intervention et les soins, signés par les titulaires de l’autorité parentale (Cf. Livret d’Entrée Patient)
- En cas d’hospitalisation pour Interruption Volontaire de Grossesse en l’absence du consentement parental, la mineure doit être accompagnée par une personne majeure de son choix (Circulaire du 26 septembre 2001). Munissez-vous de votre attestation du planning familial.
- Tout mineur doit être accompagné lors de son hospitalisation par le père, la mère, le tuteur légal ou une personne autorisée. Une pièce d’identité de l’accompagnant doit être obligatoirement présentée à l’infirmier(ère) du service ; une copie sera numérisée dans le dossier patient.
Majeur sous tutelle
Pour un patient majeur sous tutelle, il est obligatoire de présenter :
la décision de placement sous tutelle et la pièce d’identité du tuteur.
L’admission
Les formalités d’admission et de sortie s’effectuent au Secrétariat, situé dans le hall d’accueil, au rez-de-chaussée de l’établissement.
Horaires
Admissions : 15h00 à 17h00 du lundi au vendredi
Sorties : 9h00 à 12h00 du lundi au samedi, le samedi après-midi et le dimanche en service de soins uniquement
Pour votre admission, vous devez vous munir des documents mentionnés précédemment.
Service Ambulatoire
Le Service Ambulatoire situé au 1er étage de l’établissement est ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 20h00.
04 94 19 89 02
Informations financières à l’admission
Caution / garantie globale : 350 € (chèque, CB ou espèces) demandée lors de votre admission. Si vous le demandez, la caution vous sera restituée uniquement en main propre après le solde intégral de votre dossier (remboursement par la Sécurité Sociale et la complémentaire santé), sinon la caution sera détruite.
Participation forfaitaire : 24 €, destinée aux organismes d’Assurance Maladie, à régler dès votre admission (n°2018-1257 du 27 décembre 2018).
Majoration forfaitaire : 15 € appliquée à toute facture dont le règlement, s’il demeure à votre charge, n’est pas intervenu dans un délai d’un mois après la date de votre sortie.
En raison du nombre croissant d’impayés, aucune exception ne pourra être faite compte tenu de ces informations.
Admission en urgence
Si votre hospitalisation se fait en urgence, les formalités d’admission sont réduites au minimum et le dossier sera complété ultérieurement par le patient, au chevet, ou par un membre de sa famille / entourage au bureau des admissions. La demande de ces renseignements peut paraître inopportune ; nous vous remercions d’être compréhensifs. Votre identité permet votre reconnaissance administrative et médicale. Notre établissement travaille en collaboration étroite avec le service de garde 24h/24h organisé par les médecins de ville.
Votre médecin traitant sera informé, si vous le souhaitez, du déroulement de vos soins. Il pourra, sur votre demande, consulter votre dossier médical dans le respect des règles de déontologie.
Cas particuliers
Nous comptons sur votre concours pour fournir les pièces de prise en charge nécessaires, en particulier celles concernant votre organisme complémentaire (complémentaire santé). À défaut, une provision correspondant à l’estimation du montant de vos frais d’hospitalisation pourra être exigée.
Si vous ne bénéficiez d’aucune couverture sociale ou si votre prise en charge n’a pas été acceptée, vous devrez régler l’intégralité des frais d’hospitalisation. Un acompte variable sera demandé à l’admission selon le type d’intervention et les frais éventuellement à votre charge (forfait journalier, télévision, téléphone, chambre particulière…). Le chèque sera restitué par courrier après paiement intégral.
Si vous n’êtes pas couvert par la Sécurité Sociale Française, une estimation vous sera fournie pour signature et une caution vous sera demandée.
N’oubliez pas de prévenir votre employeur de votre absence, en lui adressant le bulletin de situation remis par le bureau des sorties, ou remis à votre demande en cas de chirurgie ambulatoire.